سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
1. مقدمة
مرحبًا بك في MedsPartner، التي تديرها شركة Eudaico Health Pvt Ltd ("الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال للمعايير العالمية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولوائح الخصوصية الأخرى المعمول بها، ومتطلبات Shopify ومزود بوابة الدفع لدينا.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني [www.medspartner.com] ("الموقع"). يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. بدخولك إلى موقعنا أو استخدامك له، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
a. المعلومات الشخصية: نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية لتزويدك بخدماتنا:
- الاسم
- تفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين الشحن والفواتير)
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع)
- الوصفات الطبية أو المستندات الطبية، إذا لزم الأمر
- معلومات المريض (إذا لم يكن المشتري والمريض نفس الشخص)
- معلومات عن الطبيب المعالج
- تاريخ الشراء وتفضيلات المنتج
b. المعلومات غير الشخصية: تتضمن البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا ما يلي:
- معرّفات الأجهزة وعناوين IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأنماط تصفح الويب
- ملفات تعريف الارتباط ورؤوس الإحالة والبيانات التي تحدد متصفح الويب الخاص بك وإصداره
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لمعالجة الطلبات وتسليمها
- للتحقق من الوصفات الطبية وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها
- للتواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- لتحسين وظائف موقعنا وتجربة المستخدم.
- لمعالجة عمليات الدفع الآمنة عبر بوابة الدفع و Shopify
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- للبحث والتحليل العام لفهم سلوك العملاء
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: مع موفري خدمات خارجيين موثوق بهم (مثل بوابة الدفع، Shopify) لأداء الخدمات نيابةً عنا.
- الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية أو أوامر المحكمة أو الطلبات الحكومية.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.
- الاستخدام الروتيني: لموظفينا لأداء واجباتهم الرسمية.
5. الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو للامتثال للالتزامات القانونية. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية وتفاصيل المعاملات حسب ما يقتضيه القانون.
6. التدابير الأمنية
ننفذ إجراءات أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع)
- خوادم آمنة، وجدران حماية، وعمليات تدقيق أمني منتظمة
- الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية على أساس الأدوار
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- الحق في تحديث بياناتك الشخصية في حال كانت غير مكتملة أو غير دقيقة
- الحق في الحذف أو التقييد (بالقدر الذي تقتضيه القوانين)
- الحق في الحصول على نسخة إلكترونية من بياناتك الشخصية (إمكانية نقل البيانات)
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [support@medspartner.com].
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. وتشمل هذه التقنيات:
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني، مثل عربة التسوق وتسجيل الدخول.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: لتتبع الاستخدام وتحسين أداء الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي: للإعلانات المخصصة ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.
10. معالجة الدفع عبر بوابة الدفع و Shopify
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع و Shopify، مع الالتزام بمعايير أمن البيانات الصارمة. سياسات الخصوصية الخاصة بهم متاحة على [https://razorpay.com/privacy/] و[https://www.shopify.com/in/legal/privacy].
11. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
12. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. سيتم إرسال التغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على
MedsPartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, India
البريد الإلكتروني: support@medspartner.com