سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في MedsPartner، نحن ملتزمون بتوصيل الأدوية بأمان وكفاءة ووفقًا للمعايير الدولية. تم تصميم طرق الشحن لدينا للحفاظ على جودة وسلامة المنتجات حتى تصل إليك.
1. الشحن في درجة حرارة الغرفة
- يتم شحن الأدوية التي تكون مستقرة في درجة حرارة الغرفة عن طريق الجو من خلال شركات نقل سريع موثوق بها مثل DHL أو FedEx أو UPS أو Aramex أو من خلال خدمة البريد.
- تشمل جميع الشحنات التوصيل من الباب إلى الباب وتفاصيل التتبع لراحتك.
- وقت التسليم: عادةً ما بين 7 إلى 14 يوم عمل، حسب بلدك وإجراءات التخليص الجمركي.
- رسوم الشحن: يتم عرضها عند الدفع بناءً على الوجهة وتوافر شركة الشحن.
- إذا كان لديك أي تفضيلات خاصة للبريد السريع، يُرجى إخطارنا بذلك عند تقديم طلبك.
2. شحن مضبوط درجة الحرارة (2-8 درجات مئوية)
- يتم شحن الأدوية التي تتطلب لوجستيات سلسلة التبريد تحت رقابة صارمة على درجة الحرارة (2-8 درجات مئوية)، وعادةً ما يتم ذلك عن طريق الشحن الجوي أو في بعض الحالات عن طريق شركات النقل السريع المجهزة للنقل المبرد.
- يتم تغليف الشحنات الحساسة لدرجات الحرارة بما يتوافق مع المعايير الدولية لسلسلة التبريد الدوائية.
- وقت التسليم: بشكل عام، ما بين 7 إلى 14 يوم عمل، ويخضع ذلك للتخليص الجمركي ولوائح بلد المقصد.
- إذا كانت لديك تفضيلات محددة أو تعليمات مناولة معينة، يُرجى إعلامنا بذلك عند الطلب.
3. لوائح الجمارك والاستيراد
- العملاء مسؤولون عن ضمان الامتثال لإرشادات الاستيراد الشخصية لبلدانهم.
- نحن نوفر الوثائق المطلوبة لتسهيل التخليص الجمركي، ولكن قد يحدث تأخير حسب الإجراءات المحلية.
4. تحديثات الشحن والتتبع
- ستتم مشاركة تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال شحنتك.
- في حالة حدوث تأخير أو مشاكل، فإن فريق الدعم لدينا متاح للمساعدة.
5. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو التوصيل، يُرجى الاتصال بنا على:
ميدسبارتنر (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3، منطقة أوكلا الصناعية، المرحلة الثانية، دلهي 110020، الهند
البريد الإلكتروني: support@medspartner.com