Политика возврата

Политика возврата и возмещения 

Компания Medspartner уделяет первостепенное внимание удовлетворению потребностей клиентов, обеспечивая при этом соблюдение фармацевтических норм. В связи с особенностями нашей продукции, возврат и возмещение подлежат следующей политике:

1. Политика невозврата

  • В связи с нормативными ограничениями мы не принимаем возврат фармацевтической продукции после ее отправки.
  • Эта политика разработана для обеспечения безопасности пациентов и соблюдения правовых и гигиенических норм.
  • Если вы получили поврежденный или неправильный продукт, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами замены, приведенными ниже.

2. Право на возврат средств Возврат средств будет осуществляться только при следующих обстоятельствах:

  • Если компания Medspartner не может предоставить заказанный товар.
  • Если товар поврежден или неисправен по прибытии и о нем сообщено в течение 24 часов с момента получения, приложив веские доказательства (например, фотографии, видеозапись распаковки).

3. Правила аннулирования

  • Заказы не могут быть отменены после оплаты и обработки заказа.

4. Политика замены

  • Если товар получен в поврежденном или неправильном состоянии, запрос на замену должен быть подан в течение 24 часов с момента доставки.
  • MedsPartner проверит претензию и при необходимости организует замену. Если замена невозможна, будет произведен возврат средств.

5. Время обработки возврата

  • Одобренные возвраты будут обработаны в течение 7-10 рабочих дней.
  • Возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты, использованный при покупке.
  • Любые комиссии за транзакции, удержанные поставщиками платежных услуг, не возмещаются.

6. Ситуации, не подлежащие возврату

  • Если таможенные органы изымают или отклоняют груз из-за ограничений на ввоз.
  • Если задержка в доставке вызвана не зависящими от нас факторами, такими как задержки при таможенном оформлении, стихийные бедствия или проблемы с логистическими партнерами.
  • Если покупатель отказывается принять поставку.

7. Контактная информация По всем вопросам возврата или замены обращайтесь к нам по адресу:

Eudaico Health Pvt Ltd
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, India
Email: support@medspartner.com

Размещая заказ в Medspartner, вы признаете и соглашаетесь с данной политикой возврата и возмещения.