Comment importer des médicaments sur ordonnance en Nouvelle-Zélande pour un usage personnel – Guide 2026

Résumé — Ce guide s'adresse aux patients en Nouvelle-Zélande qui envisagent d'importer un médicament sur ordonnance depuis l'étranger pour leur propre traitement. Il explique ce que permet le cadre d'importation personnelle de Medsafe, comment fonctionne la procédure, quels documents peuvent être nécessaires, comment les douanes néo-zélandaises traitent les envois pharmaceutiques et comment MedsPartner peut vous aider à étudier l'accès à des médicaments génériques, biosimilaires ou équivalents soumis à une assurance qualité — pour le cancer, les maladies rares, le VIH, l'hépatite, les maladies auto-immunes, la cardiologie et d'autres affections — lorsque le coût ou la disponibilité des options locales constitue un obstacle.

de la Nouvelle-Zélande Pharmac (la Pharmaceutical Management Agency) finance les médicaments pour les Néo-Zélandais par l'intermédiaire de la Pharmaceutical Schedule nationale — un système reconnu depuis longtemps pour offrir un bon rapport qualité-prix dans le cadre d'un budget défini. Mais elle a également été critiquée pour sa lenteur à financer les médicaments plus récents par rapport aux pays comparables. De nombreux traitements contre le cancer disponibles en Australie depuis des années ne sont toujours pas financés en Aotearoa

En juin 2024, le gouvernement a annoncé une augmentation de 604 millions de dollars du budget de Pharmac sur quatre ans, ce qui a entraîné le financement d'environ 50 nouveaux médicaments depuis lors. Les progrès sont réels, mais pour les patients dont le médicament ou l'indication spécifique n'est pas encore inscrit, des problèmes d'accès subsistent. Certains patients paient plusieurs dizaines de milliers de dollars de leur poche. Une patiente atteinte d'un mélanome payait 5 500 $ par mois pour des médicaments prescrits par son oncologue, mais que Pharmac ne finançait pas encore.

Pour les patients qui se trouvent dans cette situation — à qui l'on a prescrit un médicament que Pharmac ne prend pas actuellement en charge, ou qui sont confrontés à un prix privé inabordable — l'importation à usage personnel constitue une possibilité prévue par la réglementation néo-zélandaise dans certaines conditions.

Qu'est-ce que l'importation personnelle de médicaments en Nouvelle-Zélande ?

Importation à usage personnel en vertu de Le cadre de la Nouvelle-Zélande signifie obtenir un médicament sur ordonnance auprès d'une source étrangère pour votre propre traitement ou celui d'un membre de votre famille proche. Le médicament doit être destiné exclusivement à un usage personnel et ne peut être vendu, donné ou fourni à une personne extérieure à votre foyer.

Les patients néo-zélandais envisagent cette option pour diverses raisons. Un médicament peut être enregistré à l’international, mais ne pas encore figurer sur la liste des traitements financés par Pharmac. Il peut être inscrit par Pharmac, mais selon des critères qui ne correspondent pas à l’indication du patient. Il peut être disponible dans le secteur privé en Nouvelle-Zélande à un coût qu’aucune famille ne peut assumer pendant plusieurs mois de traitement. Ou un patient peut attendre une décision de financement de Pharmac, qui pourrait prendre des années.

MedsPartner aide les patients confrontés à ces obstacles à explorer l’importation personnelle de médicaments dont la qualité est garantie. Notre équipe peut expliquer le processus d’approvisionnement et de documentation conformément à la réglementation néo-zélandaise en vigueur.

Que dit la réglementation néo-zélandaise sur l’importation de médicaments pour un usage personnel ?

La réglementation néo-zélandaise prévoit un mécanisme permettant aux particuliers d’importer des médicaments pour leur usage personnel, sous réserve des exigences applicables. Ce cadre est administré par Medsafe - l’autorité de réglementation des médicaments au sein du ministère de la Santé - en collaboration avec le Service des douanes de Nouvelle-Zélande.

« L’importation d’un médicament sur ordonnance nécessite un motif raisonnable, à savoir une ordonnance originale signée ou une lettre d’un prescripteur autorisé en Nouvelle-Zélande. La quantité ne doit pas dépasser trois mois de traitement pour les médicaments sur ordonnance. »

Une exigence importante est que l’ordonnance ou la lettre corresponde exactement au nom, au dosage, à la quantité et à la forme du médicament sur ordonnance importé, et qu’elle indique que le prescripteur sait qu’il autorise l’importation du médicament depuis l’étranger.

Les exigences documentaires pouvant évoluer et différer selon les médicaments, les patients doivent confirmer les exigences précises applicables à leur médicament auprès de Medsafe, du médecin prescripteur et du fournisseur envisagé.

Qui peut importer des médicaments en Nouvelle-Zélande ?

Les patients confrontés à des obstacles d’accès ou de coût peuvent envisager d’importer des médicaments pour leur usage personnel, sous réserve des exigences applicables. Cela peut concerner des patients atteints d’un cancer, de maladies rares, de maladies chroniques ou présentant d’autres besoins médicaux, lorsqu’un médicament prescrit n’est actuellement pas financé par Pharmac ou est inabordable au prix privé. Une ordonnance néo-zélandaise valide ou une lettre d’autorisation d’un prescripteur agréé est nécessaire.

Le médicament doit être destiné à votre propre traitement ou à celui d’un membre de votre famille proche. Il ne peut pas être importé pour des amis ou des tiers ne faisant pas partie du foyer immédiat.

Quels médicaments peut-on importer en Nouvelle-Zélande ?

Les patients peuvent envisager l’importation personnelle de médicaments sur ordonnance dans divers domaines thérapeutiques, notamment oncologie, maladies rares, VIH, hépatite, maladies auto-immunes et inflammatoires, cardiologie, sclérose en plaques, et d’autres. MedsPartner peut aider les patients en Nouvelle-Zélande à explorer des options génériques, biosimilaires et équivalentes pour ces domaines thérapeutiques, sous réserve des conditions applicables dans le cadre d’importation de Medsafe.

Pourquoi les médicaments génériques et équivalents obtenus par l’intermédiaire de MedsPartner sont-ils plus abordables ?

Les médicaments génériques, biosimilaires et équivalents sont produits par des fabricants qui n’ont pas financé le développement du médicament d’origine — essais cliniques, dossiers réglementaires et années de recherche. Une fois les protections par brevet arrivées à expiration, ces fabricants peuvent produire le même médicament à moindre coût, leurs dépenses de recherche et de marketing étant négligeables. C’est pourquoi ces médicaments équivalents sont souvent bien moins chers que leurs alternatives de marque.

MedsPartner collabore avec des établissements de fabrication détenant des autorisations de la USFDA, de l’EMA, de PIC/S, de l’OMS-BPF ou d’autres organismes internationaux réputés. Ces autorisations nécessitent des inspections physiques des sites de production, des audits des systèmes qualité et des rapports continus de conformité. Ces contrôles qualité et réglementaires garantissent le respect des normes de fabrication, des systèmes qualité et de la traçabilité des médicaments.

Les autorités réglementaires exigent également des essais de bioéquivalence ou de comparabilité avant d’autoriser un générique ou un biosimilaire en remplacement d’un produit d’origine. 

Compte tenu de ces éléments, les médicaments génériques, biosimilaires et équivalents soumis à une assurance qualité peuvent offrir des effets thérapeutiques similaires à un prix plus abordable.

Comment me protéger contre la réception de médicaments contrefaits ?

• Commandez uniquement auprès de sources vérifiables et réputées. Vérifiez que le fournisseur peut vous indiquer où le médicament a été fabriqué et que l’établissement de fabrication détient des autorisations reconnues à l’échelle internationale.
• Examinez attentivement l’emballage à l’arrivée de votre commande. Un médicament authentique comporte un étiquetage clair indiquant le nom et le dosage du médicament, le numéro de lot, la date d’expiration, le nom du fabricant et le pays de fabrication.
• N’achetez pas auprès de pharmacies en ligne qui ne disposent pas de véritables avis clients et qui sont incapables d’expliquer la procédure documentaire nécessaire à l’importation à titre personnel. 

Quelle quantité de médicaments puis-je importer en Nouvelle-Zélande ?

La quantité autorisée par importation correspond généralement à un approvisionnement de 3 mois pour les médicaments sur ordonnance. L’ordonnance ou la lettre du prescripteur doit correspondre exactement au nom, au dosage, à la quantité et à la forme du médicament importé.

Quels documents sont nécessaires pour importer des médicaments en Nouvelle-Zélande ?

Une ordonnance originale signée ou une autorisation écrite d’un médecin inscrit en Nouvelle-Zélande est requise. L’ordonnance ou la lettre doit indiquer clairement le nom, le dosage, la quantité et la forme du médicament, et confirmer que le prescripteur sait qu’il autorise l’importation d’un médicament depuis l’étranger. Des documents supplémentaires peuvent être requis selon le médicament et les circonstances.

Existe-t-il des médicaments dont l’importation personnelle en Nouvelle-Zélande est restreinte ?

Certaines catégories peuvent ne pas relever de la procédure standard d’importation à titre personnel —

• Médicaments interdits par les réglementations douanières ou celles de Medsafe en Nouvelle-Zélande

Contactez-nous Medsafe directement si vous avez des doutes quant à l’éligibilité de votre médicament.

Comment commencer la procédure avec MedsPartner ?

Étape 1 - Explorez vos options. Recherchez le médicament dont vous avez besoin sur le site web de MedsPartner.

Étape 2 - Envoyez une demande de commande et transmettez vos documents. Soumettez votre ordonnance néo-zélandaise ainsi que tout document médical justificatif. Aucun paiement n’est nécessaire à ce stade.

Étape 3 - Notre équipe examine votre ordonnance et vos documents justificatifs, puis vérifie votre admissibilité à l’importation personnelle sous 1 à 2 jours ouvrés.

Étape 4 - Si vous êtes admissible, notre équipe vous expliquera les étapes applicables pour la commande, le paiement et l’expédition.

Étape 5 - Dès réception du paiement, votre médicament est expédié sous 48 heures. Vous recevrez les informations de suivi de votre envoi. Les délais de livraison dépendent de l’expédition et du processus douanier.

Notre équipe sera disponible sur support@medspartner.com pour toute question que vous pourriez avoir à tout moment.

Comment les douanes néo-zélandaises traitent-elles les médicaments importés ?

Les envois pharmaceutiques arrivant en Nouvelle-Zélande sont évalués par la Service des douanes de Nouvelle-Zélande et peut également être examéd par Medsafe. Le dédouanement peut dépendre du médicament concerné, des quantités, des documents et d’autres circonstances.

Les droits ou taxes applicables sont distincts du prix de MedsPartner et sont payés directement à l’autorité ou au transporteur concerné. MedsPartner peut vous fournir une estimation des frais applicables. Nous pouvons également vous guider concernant la procédure douanière.

Comment puis-je confirmer l’authenticité de mon médicament ?

MedsPartner s’approvisionne auprès de sites de fabrication détenant des autorisations de la USFDA, de l’EMA ou d’organismes de réglementation internationaux similaires reconnus. Ces contrôles qualité et réglementaires garantissent les normes de fabrication, les systèmes qualité et la traçabilité des médicaments. À la réception de votre envoi, vous pouvez également vérifier sur l’emballage les détails du lot, le nom du fabricant et la date d’expiration ; tous les médicaments sont expédiés avec une durée de conservation restante d’au moins six mois.

Témoignage d’une patiente – Accéder à un médicament à Wellington, en Nouvelle-Zélande

Helen*, 71 ans, vivant à Wellington, s’est vu prescrire un médicament ciblé contre le cancer du poumon qui n’était alors pas pris en charge par Pharmac. Son oncologue lui avait expliqué que le prix en pharmacie privée serait élevé. La fille d’Helen a découvert MedsPartner en recherchant en ligne d’autres options d’accès.

Après que la fille d’Helen a soumis son ordonnance néo-zélandaise et les documents justificatifs, MedsPartner a vérifié son admissibilité et l’a accompagnée dans le processus d’importation personnelle. Un médicament générique abordable et soumis à des contrôles qualité a été livré à son domicile sous huit jours depuis un site de fabrication approuvé par l’EMA.

*Nom modifié pour protéger la vie privée

Foire aux questions sur l’importation personnelle de médicaments en Nouvelle-Zélande

Q1. Est-il légal d’importer un médicament sur ordonnance pour un usage personnel en Nouvelle-Zélande ?

A - La réglementation néo-zélandaise prévoit un mécanisme permettant aux particuliers d’importer des médicaments sur ordonnance pour leur usage personnel, sous réserve des exigences applicables. Une ordonnance néo-zélandaise valide, délivrée par un professionnel de santé agréé, est requise, et la quantité est généralement limitée à trois mois de traitement. Medsafe et le Service des douanes de Nouvelle-Zélande superviser le processus d’importation. Écrivez à support@medspartner.com pour obtenir des conseils concernant votre médicament spécifique.

Q2. Quels documents dois-je fournir pour importer un médicament en Nouvelle-Zélande ?

R - Une ordonnance originale signée ou une lettre d’autorisation d’un professionnel de santé enregistré en Nouvelle-Zélande est requise. Le document doit correspondre exactement au nom, au dosage, à la quantité et à la forme du médicament importé, et confirmer que le prescripteur sait qu’il autorise une importation depuis l’étranger. Des exigences supplémentaires peuvent s’appliquer selon le médicament et les circonstances.

Q3. Combien de temps prend la livraison de MedsPartner en Nouvelle-Zélande ?

R - La plupart des envois arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition. Le suivi est fourni dès que votre commande quitte l’établissement, et notre équipe est disponible pour répondre à toute question pendant le transport.

Q4. Que se passe-t-il lorsque mon médicament passe par les douanes néo-zélandaises ?

R - Votre envoi est évalué par le Service des douanes de Nouvelle-Zélande et peut également être examiné par Medsafe. Le dédouanement peut dépendre du médicament concerné, des documents, des quantités et d’autres facteurs. Medsafe peut contacter l’importateur afin de vérifier l’autorisation du prescripteur. MedsPartner peut fournir des conseils concernant la procédure douanière.

Q5. Dois-je payer des droits ou des taxes sur les médicaments importés en Nouvelle-Zélande ?

R - Les droits ou taxes applicables sont calculés sur la valeur déclarée de l’envoi et payés directement au service des douanes néo-zélandaises ou au transporteur, et non à MedsPartner. Nous pouvons fournir une estimation des droits applicables à votre envoi spécifique.

Q6. Que se passe-t-il si Pharmac ne finance pas mon médicament ou si son coût privé est trop élevé ?

R - Le Cancer Society of New Zealand (0800 226 237) fournit des informations sur les coûts des traitements et l’aide disponible. Blood Cancer New Zealand et Rare Disorders NZ peuvent également orienter les patients vers les programmes d’aide appropriés. Pour les patients dont le médicament n’est actuellement pas financé par Pharmac et qui ne trouvent pas suffisamment de soulagement grâce à ces programmes, l’importation personnelle, sous réserve de la réglementation applicable, peut être une option viable. Écrivez à support@medspartner.com en joignant votre ordonnance et le nom du médicament ; notre équipe pourra vous expliquer la procédure.

Q7. De combien les médicaments coûtent-ils moins cher avec MedsPartner qu’au prix privé en Nouvelle-Zélande ?

R - Les économies varient selon le médicament. Dans certains cas, les médicaments génériques, biosimilaires et équivalents peuvent être nettement moins chers que les médicaments de marque non subventionnés, permettant d’économiser jusqu’à 70 à 90 %. Vous pouvez consulter des prix indicatifs sur le site web de MedsPartner.

Q8. Pourquoi devrais-je faire confiance à MedsPartner pour mes médicaments ?

R - Notre équipe aide depuis plus de neuf ans des patients de plus de 45 pays à s’y retrouver dans le processus d’importation personnelle. La note de 4,8 étoiles de MedsPartner sur Trustpilot fondé sur les avis de plusieurs patients, reflète davantage notre expérience et la qualité de nos services. Nous aidons les patients à se procurer leurs médicaments auprès d’établissements de fabrication détenant des autorisations de la USFDA, de l’EMA, de PIC/S ou respectant les normes WHO-GMP, dans le cadre d’une importation personnelle conforme à la réglementation, en faisant de la qualité, de la conformité et de la sécurité nos priorités absolues.

Q9. Comment commencer avec MedsPartner ?

A - Trouvez votre médicament sur le site web de MedsPartner et soumettez une demande de commande avec votre ordonnance néo-zélandaise — aucun paiement n’est requis à ce stade. Notre équipe examine vos documents et vérifie votre admissibilité. Une fois le paiement effectué, votre médicament est expédié sous 48 heures, avec un suivi fourni tout au long du processus. Écrivez à support@medspartner.com si vous avez besoin d’aide à tout moment.

Q10. Je suis un professionnel de santé en Nouvelle-Zélande. Comment puis-je aider mes patients ?

A - Si vous êtes prêt à fournir une ordonnance ou une autorisation écrite d’importation, votre patient peut entamer la procédure par l’intermédiaire de MedsPartner. Envoyez un e-mail à support@medspartner.com avec les coordonnées du patient et le médicament requis. Notre équipe travaille ensuite directement avec le patient, vérifie son admissibilité et peut l’aider à suivre l’ensemble de la procédure d’importation personnelle jusqu’à la livraison du médicament à son domicile.

Q11. Que se passe-t-il si les douanes retiennent mon envoi ?

A - Les douanes néo-zélandaises peuvent retenir les envois si les documents sont incomplets, si la quantité dépasse la limite autorisée ou si l’ordonnance ne correspond pas exactement au médicament importé. Chez MedsPartner, nous aidons les patients à se procurer des médicaments autorisés en quantités permises, avec toutes les vérifications documentaires nécessaires afin de contribuer à éviter les problèmes douaniers. Dans le cas rare où votre envoi serait tout de même retenu, MedsPartner peut vous guider dans la procédure douanière au cas par cas.

Q12. Les médicaments réfrigérés ou biologiques peuvent-ils être expédiés en Nouvelle-Zélande ?

A - Oui, nous proposons un transport sous chaîne du froid pour certains médicaments. Contactez support@medspartner.com pour discuter de vos besoins ou obtenir plus de détails sur notre processus d’expédition.

Liens utiles pour les patients en Nouvelle-Zélande :

• Medsafe - Autorité néo-zélandaise de réglementation des médicaments
• Informations de Medsafe sur l’importation personnelle
• Service des douanes de Nouvelle-Zélande
• Pharmac - Agence de gestion des produits pharmaceutiques

Vous avez encore des questions sur l’importation d’un médicament à usage personnel en Nouvelle-Zélande ? Écrivez à support@medspartner.com et notre équipe pourra vous expliquer la procédure d’importation personnelle applicable à votre situation.

Ce guide est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue ni un conseil juridique ni un avis médical. Les réglementations néo-zélandaises relatives aux importations peuvent changer ; vérifiez toujours les exigences en vigueur auprès de Medsafe ou un professionnel de santé qualifié avant de poursuivre. Veuillez consulter votre médecin pour toute décision relative à votre traitement.

À propos de l’auteur - Ramesh Baranwal possède plus de dix ans d’expérience dans l’approvisionnement pharmaceutique, la logistique et les opérations internationales. Chez MedsPartner, il gère le sourcing, l’entreposage et la coordination de la chaîne d’approvisionnement mondiale afin de garantir que chaque médicament parvienne aux patients en toute sécurité et dans le respect de la réglementation. Son expertise en gestion des importations et des exportations contribue à fluidifier les livraisons transfrontalières complexes et à rendre les traitements soumis à des contrôles de qualité accessibles dans le monde entier.