Politique d'expédition

Politique d'expédition et de livraison

Chez MedsPartner, nous nous engageons à livrer les médicaments de manière sûre, efficace et conforme aux normes internationales. Nos méthodes d'expédition sont conçues pour maintenir la qualité et l'intégrité des produits jusqu'à ce qu'ils vous parviennent.

1. Expédition à température ambiante

  • Les médicaments stables à température ambiante sont expédiés par avion par des transporteurs express fiables tels que DHL, FedEx, UPS, Aramex, ou par le service postal.
  • Tous les envois comprennent la livraison porte à porte et les détails de suivi pour votre commodité.
  • Délai de livraison: généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, en fonction de votre pays et des procédures de dédouanement.
  • Frais d'expédition: Ils s'affichent au moment du paiement en fonction de la destination et de la disponibilité du transporteur.
  • Si vous avez des préférences particulières en matière de courrier, veuillez nous en informer au moment de passer votre commande.

2. Expédition à température contrôlée (2-8°C)

  • Les médicaments nécessitant une logistique de la chaîne du froid sont expédiés sous un contrôle strict de la température (2-8°C), généralement par fret aérien ou, dans certains cas, par des courriers express équipés pour le transport réfrigéré.
  • Les envois sensibles à la température sont conditionnés conformément aux normes internationales de la chaîne du froid pharmaceutique.
  • Délai de livraison: généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, sous réserve des formalités douanières et de la réglementation du pays de destination.
  • Si vous avez des préférences spécifiques ou des instructions de manutention, veuillez nous en informer au moment de la commande.

3. Réglementation douanière et d'importation

  • Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils respectent les directives de leur pays en matière d'importation personnelle.
  • Nous fournissons les documents nécessaires pour faciliter le dédouanement, mais des retards peuvent survenir en fonction des procédures locales.

4. Mises à jour de l'expédition et suivi

  • Les informations de suivi vous seront communiquées par courrier électronique une fois votre envoi expédié.
  • En cas de retard ou de problème, notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider.

5. Nous contacter Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Medspartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, India
Email : support@medspartner.com