Política de privacidade

Política de privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à MedsPartner, operada pela Eudaico Health Pvt Ltd ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"). Temos o compromisso de proteger sua privacidade e garantir a conformidade com os padrões globais, incluindo o GDPR, outros regulamentos de privacidade aplicáveis e os requisitos da Shopify e de nosso provedor de gateway de pagamento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site [www.medspartner.com] (o "Site"). Leia esta política com atenção para entender nossos pontos de vista e práticas com relação a seus dados pessoais. Ao acessar ou usar nosso Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar, evite usar nossos serviços.

2. Informações que coletamos

a. Informações pessoais: Coletamos os seguintes dados pessoais para lhe fornecer nossos serviços:

  • Nome
  • Detalhes de contato (endereço de e-mail, número de telefone, endereços de envio e cobrança)
  • Informações de pagamento (processadas com segurança por meio do gateway de pagamento)
  • Prescrição ou documentos médicos, se necessário
  • Informações do paciente (se o comprador e o paciente não forem a mesma pessoa)
  • Informações sobre o médico responsável pelo tratamento
  • Histórico de compras e preferências de produtos

b. Informações não pessoais: Os dados coletados automaticamente incluem:

  • IDs de dispositivos, endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional e padrões de navegação na Web
  • Cookies, cabeçalhos de referência e dados que identificam seu navegador da Web e sua versão

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

  • Para processar e entregar pedidos
  • Verificar as prescrições e garantir a conformidade com as leis aplicáveis
  • Para nos comunicarmos com você sobre pedidos ou consultas
  • Para melhorar a funcionalidade do nosso Site e a experiência do usuário
  • Para processar pagamentos seguros por meio do gateway de pagamento e da Shopify
  • Cumprir os requisitos legais e regulamentares
  • Para pesquisas e análises gerais para entender o comportamento do cliente

4. Compartilhamento de suas informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais. Entretanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Com provedores terceirizados confiáveis (por exemplo, o gateway de pagamento, Shopify) para realizar serviços em nosso nome.
  • Obrigações legais: Para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
  • Transferências de negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para a nova entidade.
  • Uso rotineiro: para que nossos funcionários cumpram suas obrigações oficiais.

5. Retenção de dados

Suas informações pessoais serão retidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para cumprir obrigações legais. Os registros de prescrição e os detalhes da transação podem ser retidos conforme exigido por lei.

6. Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais, inclusive:

  • Criptografia de dados confidenciais (por exemplo, informações de pagamento)
  • Servidores seguros, firewalls e auditorias de segurança regulares
  • Acesso restrito a dados pessoais com base em funções

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • O direito de acessar suas informações pessoais
  • O direito de atualizar seus dados pessoais caso eles estejam incompletos ou imprecisos
  • O direito de exclusão ou restrição (na medida exigida pela legislação)
  • O direito a uma cópia eletrônica de seus dados pessoais (portabilidade de dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [support@medspartner.com].

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Isso inclui:

  • Cookies funcionais: Essenciais para a funcionalidade do site, como carrinho de compras e login.
  • Cookies de desempenho: Para rastrear o uso e melhorar o desempenho do site.
  • Cookies de publicidade e mídia social: Para publicidade personalizada e compartilhamento em mídias sociais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

9. Links de terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites.

10. Processamento de pagamentos por meio do gateway de pagamento e da Shopify

Os pagamentos são processados com segurança por meio do gateway de pagamento e da Shopify, aderindo a padrões rígidos de segurança de dados. Suas políticas de privacidade estão disponíveis em [https://razorpay.com/privacy/] e [https://www.shopify.com/in/legal/privacy].

11. Privacidade das crianças

Nosso Site não se destina a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por um aviso em destaque em nosso Site.

13. Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

MedsPartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, Índia
E-mail: support@medspartner.com