Política de remessa

Política de remessa e entrega

Na MedsPartner, temos o compromisso de entregar medicamentos com segurança, eficiência e em conformidade com os padrões internacionais. Nossos métodos de envio são projetados para manter a qualidade e a integridade dos produtos até que eles cheguem até você.

1. Remessa em temperatura ambiente

  • Os medicamentos que são estáveis em temperatura ambiente são enviados por via aérea por meio de transportadoras expressas confiáveis, como DHL, FedEx, UPS, Aramex ou pelo Serviço Postal.
  • Todas as remessas incluem entrega porta a porta e detalhes de rastreamento para sua conveniência.
  • Prazo de entrega: normalmente, de 7 a 14 dias úteis, dependendo do seu país e dos procedimentos de liberação alfandegária.
  • Taxas de remessa: Exibidas no checkout com base no destino e na disponibilidade da transportadora.
  • Se você tiver alguma preferência especial de entrega, notifique-nos no momento em que fizer seu pedido.

2. Remessa com temperatura controlada (2-8°C)

  • Os medicamentos que requerem logística de cadeia de frio são enviados sob rigoroso controle de temperatura (2 a 8 °C), normalmente por meio de carga aérea ou, em alguns casos, por meio de transportadoras expressas equipadas para transporte refrigerado.
  • As remessas sensíveis à temperatura são embaladas de acordo com os padrões internacionais da cadeia de frio farmacêutica.
  • Prazo de entrega: em geral, de 7 a 14 dias úteis, sujeito a liberação alfandegária e às regulamentações do país de destino.
  • Se você tiver preferências específicas ou instruções de manuseio, informe-nos no momento do pedido.

3. Regulamentos alfandegários e de importação

  • Os clientes são responsáveis por garantir a conformidade com as diretrizes de importação pessoal de seu país.
  • Fornecemos a documentação necessária para facilitar o desembaraço alfandegário, mas podem ocorrer atrasos, dependendo dos procedimentos locais.

4. Atualizações e rastreamento de remessas

  • Os detalhes de rastreamento serão compartilhados por e-mail assim que a remessa for despachada.
  • Em caso de atrasos ou problemas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.

5. Entre em contato conosco Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail:

Medspartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, Índia
E-mail: support@medspartner.com