Política de privacidad

Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a MedsPartner, operado por Eudaico Health Pvt Ltd ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento de las normas mundiales, incluyendo GDPR, otras regulaciones de privacidad aplicables, y los requisitos de Shopify y nuestro proveedor de pasarela de pago.

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [www.medspartner.com] (el "Sitio"). Le rogamos que lea atentamente esta política para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

a. Datos personales: Recopilamos los siguientes datos personales para prestarle nuestros servicios:

  • Nombre
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de la pasarela de pago)
  • Prescripción o documentos médicos, si son necesarios
  • Datos del paciente (si el comprador y el paciente no son la misma persona)
  • Información sobre el médico tratante
  • Historial de compras y preferencias de productos

b. Información no personal: Los datos recogidos automáticamente incluyen:

  • ID de dispositivos, direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación web
  • Cookies, cabeceras de referencia y datos identificativos de su navegador y versión

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Tramitar y entregar pedidos
  • Verificar las prescripciones y garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable
  • Para comunicarnos con usted en relación con pedidos o consultas
  • Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario
  • Para procesar pagos seguros a través de la pasarela de pago y Shopify
  • Cumplir los requisitos legales y reglamentarios
  • Investigación y análisis generales para comprender el comportamiento de los clientes

4. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: Con terceros proveedores de confianza (por ejemplo, la pasarela de pago, Shopify) para que presten servicios en nuestro nombre.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
  • Transferencia de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos a la nueva entidad.
  • Uso rutinario: A nuestros empleados para el cumplimiento de sus funciones oficiales.

5. 5. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con las obligaciones legales. Los registros de recetas y los detalles de las transacciones pueden conservarse según lo exija la ley.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información personal, entre las que se incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles (por ejemplo, información de pago)
  • Servidores seguros, cortafuegos y auditorías de seguridad periódicas
  • Acceso restringido a los datos personales en función de las funciones

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a actualizar sus datos personales en caso de que estén incompletos o sean inexactos.
  • Derecho de supresión o restricción (en la medida en que lo exija la legislación)
  • Derecho a una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad de datos)

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [support@medspartner.com].

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Entre ellas se incluyen:

  • Cookies funcionales: Esenciales para la funcionalidad del sitio web, como el carrito de la compra y el inicio de sesión.
  • Cookies de rendimiento: Para rastrear el uso y mejorar el rendimiento del sitio.
  • Cookies publicitarias y de redes sociales: Para publicidad a medida y uso compartido en redes sociales.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

10. Procesamiento de pagos a través de la pasarela de pago y Shopify.

Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago y Shopify, cumpliendo estrictas normas de seguridad de datos. Sus políticas de privacidad están disponibles en [https://razorpay.com/privacy/] y [https://www.shopify.com/in/legal/privacy].

11. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

MedsPartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, India
Correo electrónico: support@medspartner.com