Política de envíos

Política de envío y entrega

En MedsPartner, nos comprometemos a entregar los medicamentos de forma segura, eficaz y conforme a las normas internacionales. Nuestros métodos de envío están diseñados para mantener la calidad e integridad de los productos hasta que lleguen a usted.

1. Envío a temperatura ambiente

  • Los medicamentos que son estables a temperatura ambiente se envían por vía aérea a través de empresas de mensajería urgente fiables como DHL, FedEx, UPS, Aramex, o a través del Servicio Postal.
  • Todos los envíos incluyen entrega puerta a puerta y detalles de seguimiento para su comodidad.
  • Plazo de entrega: Normalmente, entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de su país y de los trámites aduaneros.
  • Gastos de envío: Se muestran al realizar la compra en función del destino y la disponibilidad del servicio de mensajería.
  • Si tiene alguna preferencia especial de mensajería, notifíquenoslo en el momento de realizar el pedido.

2. Envío a temperatura controlada (2-8°C)

  • Los medicamentos que requieren una logística de cadena de frío se envían bajo un estricto control de temperatura (2-8°C), normalmente a través de carga aérea o, en algunos casos, de mensajería urgente equipada para el transporte refrigerado.
  • Los envíos sensibles a la temperatura se embalan de acuerdo con las normas internacionales de la cadena de frío farmacéutica.
  • Plazo de entrega: Por lo general, entre 7 y 14 días laborables, sujeto al despacho de aduanas y a la normativa del país de destino.
  • Si tiene preferencias específicas o instrucciones de manipulación, háganoslo saber en el momento de realizar el pedido.

3. Normativa aduanera y de importación

  • Los clientes son responsables de garantizar el cumplimiento de las directrices de importación personal de su país.
  • Proporcionamos la documentación necesaria para facilitar el despacho de aduanas, pero pueden producirse retrasos en función de los procedimientos locales.

4. Actualizaciones de envío y seguimiento

  • Los datos de seguimiento se comunicarán por correo electrónico una vez que se haya enviado el paquete.
  • En caso de retrasos o problemas, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle.

5. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros en:

Medspartner (c/o Eudaico Health Pvt Ltd)
E-44/3, Okhla Industrial Area, Phase II, Delhi 110020, India
Correo electrónico: support@medspartner.com