Comment obtenir des versions abordables de médicaments contre le cancer et les maladies rares au Chili ? Guide 2026 d’importation personnelle étape par étape

Résumé — Ce guide s’adresse aux patients au Chili qui envisagent d’importer un médicament sur ordonnance pour la première fois. Il explique ce que signifie l’importation personnelle, si elle est autorisée par la législation chilienne, quels types de médicaments sont concernés, quels documents sont nécessaires, comment se déroulent la livraison et le dédouanement, et comment MedsPartner peut vous aider à obtenir des médicaments de qualité contre le cancer et les maladies rares, des génériques, des biosimilaires et des équivalents abordables de médicaments qui ne sont pas disponibles localement ou dont le prix dépasse ce que la plupart des familles peuvent assumer.

Le système de santé chilien est l’un des plus développés d’Amérique latine. Environ 83 % de la population est couverte par la FONASA (Fondo Nacional de Salud), et le programme GES/AUGE garantit le traitement de 87 affections — dont 13 types de cancer. La la loi Ricarte Soto, introduite en 2015, a créé un système de protection financière spécifiquement destiné aux pathologies coûteuses, notamment en oncologie, aux maladies rares et à certaines affections immunologiques.

Mais la couverture a ses limites — et pour de nombreux patients, ces limites sont très importantes. La loi Ricarte Soto couvre certains médicaments et certaines pathologies répertoriés. Les thérapies ciblées plus récentes — qui offrent un espoir pour les cancers avancés et les maladies génétiques rares — n’entrent souvent pas dans son champ d’application. Les patients qui dépendent des pharmacies privées ou d’une une assurance basée sur une ISAPRE pour ces médicaments doivent souvent faire face à des coûts dépassant plusieurs centaines de milliers de pesos chiliens par mois. Pour les personnes affiliées à la FONASA qui n’ont accès qu’aux hôpitaux publics, la situation peut être encore plus restrictive.

Lorsque les patients ne peuvent pas accéder au médicament dont ils ont besoin au Chili — parce qu’il ne figure pas sur la liste approuvée, qu’il n’est pas disponible localement ou qu’il est trop cher dans les pharmacies privées, même avec une assurance privée — l’importation personnelle par l’intermédiaire de MedsPartner constitue un moyen légal d’obtenir des médicaments abordables et de haute qualité.

Pourquoi les médicaments importés par l’intermédiaire de MedsPartner sont-ils si abordables ?

Avant toute chose, il convient d’aborder une question que se posent de nombreux patients : si un médicament coûte tellement moins cher par l’intermédiaire de MedsPartner, est-ce que cela signifie que sa qualité est différente ?

La réponse courte est non. Les médicaments fournis par MedsPartner contiennent les mêmes principes actifs pharmaceutiques (API) que les versions de marque disponibles à l’international. L’écart de prix s’explique par le fait que les fabricants de médicaments génériques et biosimilaires consacrent principalement leurs dépenses à la fabrication, tandis que les coûts de R&D et de marketing sont minimes.

Les médicaments génériques, biosimilaires et équivalents sont fabriqués par des entreprises qui n’ont pas financé la découverte ni le développement clinique du médicament d’origine. Une fois la protection par brevet expirée, ou dans les pays où cette protection diffère, ces entreprises peuvent fabriquer légalement le même principe actif pharmaceutique (API) ou un médicament biosimilaire et le vendre à un prix proche de son coût de production. Il en résulte un médicament thérapeutiquement comparable, mais nettement moins cher.

La qualité est vérifiée selon les mêmes normes rigoureuses que celles appliquées aux médicaments de marque. MedsPartner travaille exclusivement avec des fabricants agréés par la FDA américaine, l’EMA (Agence européenne des médicaments) ou des autorités similaires. Ces organismes effectuent des inspections rigoureuses des sites de production, examinent les systèmes de contrôle qualité et exigent une conformité continue, selon les mêmes cadres que ceux dans lesquels sont produits les médicaments de marque bien connus.

Les études de bioéquivalence servent à garantir que le médicament agit de la même manière dans l’organisme. Les autorités réglementaires exigent des fabricants qu’ils démontrent que la version équivalente offre des bénéfices comparables à ceux du médicament de marque. Ce n’est qu’à cette condition qu’elle est approuvée comme alternative.

Ainsi, même si le prix est différent, le traitement que vous recevez reste le même.

Que signifie l’importation de médicaments à titre personnel au Chili ?

L’importation à titre personnel consiste à obtenir un médicament sur ordonnance pour son propre usage auprès d’une source située hors du Chili, sans passer par un importateur commercial enregistré localement ni par une chaîne de pharmacies. Elle s’adresse spécifiquement aux patients individuels : pas à la revente, pas à la distribution et pas en quantités commerciales.

Les patients au Chili se tournent vers cette option pour différentes raisons. Un médicament peut ne pas être enregistré auprès de l’ISP et être donc totalement absent des pharmacies locales. Il peut être enregistré, mais en pratique indisponible, en raison de problèmes de stock ou de ruptures d’approvisionnement. Il peut aussi être disponible dans le secteur privé, mais à un prix bien supérieur à ce que la plupart des familles peuvent se permettre. Même les patients bénéficiant d’une assurance privée peuvent constater que le médicament n’est pas couvert, qu’il nécessite une participation financière élevée ou qu’il est soumis à des critères d’autorisation stricts, ce qui leur laisse des frais importants à payer de leur poche, en particulier pour les traitements qui doivent être poursuivis pendant des mois ou des années. 

MedsPartner a aidé des patients dans plus de 45 pays à accéder à des médicaments génériques, biosimilaires et équivalents de qualité garantie, comme alternatives aux médicaments essentiels. Pour les patients chiliens, l’équipe peut vous aider à comprendre les règles d’importation applicables, à identifier le produit adapté, à gérer les documents et à coordonner la livraison jusqu’à votre domicile.

Est-il légal d’importer des médicaments pour un usage personnel au Chili ?

Oui, sous certaines conditions.

Le Chili autorise les patients à importer des médicaments sur ordonnance pour leur propre traitement lorsque le médicament n’est pas disponible localement ou est médicalement nécessaire et inaccessible par les voies habituelles. Le cadre réglementaire est le Decreto Supremo N° 3 (2010), qui établit une procédure d’importation personnelle exceptionnelle de médicaments par l’intermédiaire de l’ Instituto de Salud Pública (ISP) - l’autorité nationale chilienne de réglementation des médicaments, notamment par l’intermédiaire de son ANAMED (Agencia Nacional de Medicamentos), un service du

Dans ce cadre, les patients peuvent demander à l’ISP l’autorisation d’importer un médicament non enregistré ou non disponible / abordable au Chili, sur la base d’un besoin médical documenté. La procédure est destinée aux patients individuels, et non aux entreprises ou aux distributeurs commerciaux.

Qui peut importer des médicaments au Chili ?

Les patients confrontés à des obstacles liés au coût, à l’accès ou à l’assurance peuvent importer des médicaments pour leur usage personnel, notamment ceux présentant les caractéristiques suivantes -

• Cancer nécessitant des traitements ciblés, une immunothérapie ou une chimiothérapie non couverts par GES/AUGE ou le programme Ricarte Soto
• Maladies rares pour lesquelles le traitement approuvé n’est pas enregistré localement au Chili
• Maladies chroniques nécessitant un traitement à long terme indisponible ou inabordable localement
• Toute situation dans laquelle un médicament prescrit par un médecin n’est pas disponible au Chili ou est financièrement inaccessible par les canaux privés

Une ordonnance valide délivrée par un médecin autorisé est requise, ainsi que des dossiers médicaux établissant le fondement clinique de l’utilisation du médicament concerné. Les documents du médecin doivent confirmer que le médicament est médicalement nécessaire.

Quels médicaments puis-je importer au Chili ?

MedsPartner fournit des médicaments génériques, biosimilaires ou équivalents abordables et soumis à un contrôle qualité dans plusieurs domaines thérapeutiques qui ne sont généralement pas couverts par le système public au Chili :

• Médicaments contre le cancer - y compris les inhibiteurs de CDK4/6, les inhibiteurs d’EGFR et d’ALK, les traitements ciblant HER2 et d’autres traitements ciblés non disponibles via le programme FONASA ou le programme Ricarte Soto, tels que Erdafitinib, Abiratérone, Sunitinib, Pomalidomide, Régorafénib, Olaparib, Enzalutamide, trifluridine/tipiracil, Relugolix, Lenvatinib, Palbociclib, etc.
• Traitements des maladies rares - les traitements enzymatiques substitutifs, les médicaments destinés aux maladies génétiques et les médicaments orphelins ultra-rares non enregistrés auprès de l’ISP, par ex. Risdiplam, Édaravone, Riociguat, Nintédanib, Tolvaptan, etc.
• Médicaments contre le VIH et antiviraux - y compris les nouveaux traitements antirétroviraux à dose fixe au-delà de ceux fournis par le programme public, sofosbuvir/velpatasvir, dolutégravir, TAF, etc.
• Médicaments contre les maladies auto-immunes et inflammatoires - Inhibiteurs de JAK, nouveaux médicaments biologiques et biosimilaires non disponibles ou non enregistrés localement - Fingolimod, Tofacitinib, Upadacitinib, Fumarate de diéthyle, Nivolumab, le trastuzumab, le bévacizumab, l’éribuline et autres.
• Médicaments approuvés par la FDA, l’EMA ou la TGA - les produits approuvés par des autorités réglementaires internationales strictes bénéficient d'un traitement plus favorable de la part de l'ISP dans le cadre de la procédure d'importation exceptionnelle

Toutes les commandes sont vérifiées par rapport à l'ordonnance du patient avant expédition. Vous pouvez consulter les produits disponibles dans le catalogue de produits MedsPartner par catégorie : oncologie, maladies rares, VIH, cardiologie, sclérose en plaques, et autres domaines thérapeutiques.

Quels médicaments ne peuvent pas être importés au Chili ?

Certaines catégories de médicaments ne sont pas autorisées dans le cadre de l'importation à usage personnel :

• Les substances contrôlées et les stupéfiants — ils sont régis par des réglementations distinctes et plus strictes au titre des conventions internationales sur le contrôle des drogues
• Les médicaments psychotropes — également soumis à des procédures d'autorisation spécifiques, distinctes de la procédure standard d'importation à usage personnel
• Les médicaments interdits au Chili en vertu de la réglementation sanitaire ou douanière
• Tout médicament importé sans ordonnance valide d'un médecin habilité — l'ISP ne traitera pas une demande sans documents médicaux appropriés

Si vous ne savez pas si un médicament donné est admissible, contactez MedsPartner ou contactez directement ANAMED de l'ISP.

Quelle quantité de médicaments puis-je importer au Chili en une seule fois ?

Les médicaments sur ordonnance destinés à un usage personnel peuvent généralement être importés en quantités couvrant une durée de traitement raisonnable — généralement de 30 à 90 jours par envoi — accompagnés de l'ordonnance originale et d'une lettre du médecin confirmant la nécessité médicale. L'ISP évalue le volume en fonction des documents cliniques fournis et de la durée du traitement prescrite.

L'importation en gros ou à toute autre fin que le traitement du patient lui-même n'est pas autorisée dans le cadre de cette procédure. MedsPartner expédie dans les limites applicables dans votre pays et peut vous conseiller sur les quantités et formats d'emballage adaptés à votre médicament.

Quels documents dois-je fournir pour importer des médicaments au Chili ?

Pour entamer la procédure d'importation de médicaments au Chili, vous devrez généralement fournir les éléments suivants :

• Une demande écrite contenant les informations du patient et le nom du médicament requis
• Une ordonnance valide établie par votre médecin traitant
• Vos dossiers médicaux et votre historique de traitement documentant le diagnostic et justifiant ce traitement
• Les informations sur le fournisseur ainsi que les données relatives au fabricant et au lot du médicament importé, que MedsPartner devra fournir

Dès que vous contacterez notre équipe, nous vous indiquerons les documents supplémentaires éventuellement requis selon le médicament concerné et votre situation particulière.

Comment me protéger contre les médicaments contrefaits ?

• N'achetez des médicaments qu'auprès de fournisseurs capables de prouver que leurs produits proviennent de fabricants réglementés à l'échelle internationale — l'approbation de la FDA américaine ou de l'EMA étant la référence absolue. Chez MedsPartner, chaque médicament que nous fournissons est accompagné de documents confirmant les autorisations réglementaires du fabricant.
• Inspectez attentivement l’emballage. Un médicament authentique comporte un étiquetage clair et professionnel indiquant le principe actif pharmaceutique (API), le dosage, le numéro de lot, la date de fabrication, la date d’expiration, ainsi que le nom et le pays du fabricant. Une impression brouillée, des informations manquantes ou des scellés endommagés sont des signaux d’alerte.
• Vérifiez les informations du lot sur les documents. MedsPartner joint à chaque envoi les informations de lot fournies par le fabricant, confirmant que le lot a été dûment testé et a satisfait aux normes de qualité. Si le numéro de lot indiqué sur l’emballage ne correspond pas aux documents, n’utilisez pas le médicament.
• Méfiez-vous des prix qui semblent irréalistes. Un prix nettement inférieur à celui pratiqué par des sources réputées peut être le signe d’un produit contrefait ou de mauvaise qualité. MedsPartner fixe le prix de ses médicaments en fonction du coût réel de production dans des établissements agréés, sans rien ajouter.
• N’achetez pas de médicaments auprès de pharmacies en ligne que vous ne pouvez pas vérifier. Les vendeurs en ligne non agréés sont l’une des sources les plus courantes de médicaments contrefaits dans le monde. Avant de passer commande, vérifiez que la pharmacie est dûment agréée, exige une ordonnance valide, fournit des coordonnées vérifiables et possède un historique de fourniture de médicaments authentiques. 

Comment importer des médicaments à usage personnel au Chili avec MedsPartner ?

Voici comment le processus se déroule du début à la fin :

Étape 1 -  Parcourez Site web de MedsPartner pour trouver votre médicament. Vous verrez les détails du médicament, son prix et les informations sur le fabricant sur la page du produit.

Étape 2 - Vous pouvez soumettre une demande de commande sur la page du produit sans effectuer de paiement. Notre équipe l’examinera et vous répondra sous 24 à 48 heures.

Étape 3 - Notre équipe examinera votre ordonnance et votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous fournirons les informations nécessaires pour vous guider dans la demande d’autorisation d’importation auprès de l’ISP/ANAMED.

Étape 4 - Une fois vos documents vérifiés, nous confirmerons votre commande et vous enverrons la demande de paiement.

Étape 5 - Nous expédions les médicaments dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement sur notre compte bancaire. Nous travaillons avec des services de messagerie internationaux fiables (DHL, FedEx, etc.), et votre envoi est emballé avec tous les documents d’expédition et de dédouanement nécessaires. Vous recevrez un numéro de suivi pour consulter en temps réel le statut de votre commande.

Étape 6 - La plupart des envois arrivent à votre domicile au Chili sous 7 à 10 jours ouvrables. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance si vous rencontrez des retards ou avez des questions concernant l’envoi.

Pour toute question à quelque étape que ce soit, écrivez à support@medspartner.com.

Que se passe-t-il à la douane lorsque mon médicament arrive au Chili ?

Les envois à destination du Chili passent par le Servicio Nacional de Aduanas - l’autorité douanière nationale du Chili. Les importations personnelles de médicaments sont évaluées en fonction de la valeur déclarée et du contenu de l’envoi. Les droits ou taxes applicables sont payés directement à Aduanas ou au transporteur au moment du dédouanement, et non à MedsPartner.

MedsPartner prépare tous les documents d’expédition et de dédouanement requis pour chaque commande et fournit un suivi en temps réel afin que vous puissiez suivre votre envoi tout au long du processus.

En combien de jours recevrai-je mon médicament au Chili ?

La plupart des envois de MedsPartner vers le Chili arrivent sous 7 à 10 jours ouvrés après leur expédition, via DHL, FedEx ou d’autres transporteurs réputés.

Les informations de suivi sont communiquées dès l’expédition de votre commande. Si des questions concernant les documents douaniers se présentent, l’équipe de MedsPartner est disponible pour vous aider à les résoudre.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes à l’importation sur les médicaments au Chili ?

Selon la valeur de l’envoi et la la réglementation applicable, les médicaments sur ordonnance importés au Chili peuvent être exonérés de certains droits de douane, bien que taxes à l’importation peuvent néanmoins s’appliquer. Les frais éventuels sont perçus par les douanes chiliennes ou le transporteur au moment du dédouanement et sont distincts des tarifs de MedsPartner. Nous pouvons vous aider à estimer les droits et taxes susceptibles de s’appliquer à votre envoi.

Comment puis-je être sûr que le médicament que je reçois est authentique ?

Chaque envoi de MedsPartner comprend :

• Informations sur le fabricant - le nom et l’identité de l’établissement agréé par la FDA ou l’EMA qui a produit votre médicament
• Numéro de lot- identifiant du fabricant confirmant que ce lot a passé les contrôles qualité avant son expédition
• Date de péremption - tous les médicaments expédiés ont une durée de conservation restante d’au moins 6 mois

MedsPartner opère conformément aux bonnes pratiques de distribution de l’OMS, facilite l’accès des patients aux traitements depuis plus de 9 ans, a traité avec succès plus de 30 000 commandes et détient une Évaluation de 4,8 étoiles sur Trustpilot de clients dans plus de 45 pays, dont plusieurs pays d’Amérique latine.

Expérience d’une patiente – Accéder à un traitement anticancéreux abordable depuis Santiago, au Chili

Valentina*, 47 ans, résidant à Santiago, a reçu un diagnostic de cancer du sein métastatique HR positif et HER2 négatif. Son oncologue a recommandé d’ajouter un inhibiteur de CDK4/6 à son traitement hormonal. Pour sa situation spécifique, le médicament n’était couvert ni par le régime GES du Chili ni par le programme Ricarte Soto, et son prix en pharmacie privée dépassait largement ce que sa famille pouvait payer durablement.

Une autre patiente a mentionné sur un forum d’entraide que certaines personnes avaient envisagé l’importation à titre personnel. Après avoir découvert cette possibilité, Valentina a passé une commande via MedsPartner et a reçu son médicament sous neuf jours. 

« Au Chili, le coût et la disponibilité des médicaments peuvent poser problème à de nombreux patients atteints de cancer. Je recommande MedsPartner à tous ces patients. » - Valentina

*Nom modifié pour préserver la confidentialité

Êtes-vous médecin au Chili ? Voici comment vous pouvez aider vos patients

Si vous avez un patient qui a besoin d’un médicament indisponible ou trop coûteux localement, l’importation à titre personnel par l’intermédiaire de MedsPartner peut être envisagée. Vous pouvez écrire à support@medspartner.com en joignant l’ordonnance du patient et les informations cliniques pertinentes ; l’équipe de MedsPartner s’occupera ensuite de la procédure.

Nous travaillons aux côtés d’oncologues, de neurologues, de spécialistes des maladies rares et d’autres professionnels de santé au Chili afin d’aider leurs patients à se procurer des médicaments génériques, biosimilaires et équivalents abordables et soumis à des contrôles de qualité, auprès de fabricants approuvés par la FDA ou l’EMA. Tous les médicaments sont traités conformément aux directives chiliennes relatives à l’importation à titre personnel.

Foire aux questions sur l’importation de médicaments génériques, biosimilaires ou équivalents de haute qualité au Chili

Q1. Est-il légal d’importer un médicament pour un usage personnel au Chili ?

R - Oui, sous certaines conditions. Le Chili autorise les patients à importer des médicaments sur ordonnance pour leur traitement personnel lorsque le médicament n’est pas enregistré localement ou ne peut pas être obtenu de manière abordable ou pratique par les voies habituelles. La procédure est régie par le Decreto Supremo N° 3 (2010), et les demandes sont examinées par ANAMED au sein de l’ISP. Contactez support@medspartner.com si vous avez besoin d’aide pour comprendre la procédure.

Q2. Quelle ordonnance ou quels documents dois-je fournir ?

R - Vous aurez besoin d’une ordonnance valide délivrée par votre médecin traitant au Chili, accompagnée d’un rapport médical expliquant votre diagnostic, la raison pour laquelle ce médicament précis est nécessaire et l’absence d’équivalent enregistré localement. L’ordonnance d’un spécialiste, tel qu’un oncologue, un neurologue ou un autre spécialiste compétent, peut avoir davantage de poids lors de l’examen par l’ISP.

Q3. Combien de temps faut-il pour livrer au Chili ?

R - Les expéditions arrivent généralement à Santiago et dans les autres grandes villes sous 7 à 10 jours ouvrés après l’expédition, via DHL, FedEx ou USPS. Un suivi en temps réel est fourni dès l’expédition.

Q4. Que se passe-t-il à la douane lorsque mon médicament arrive ?

R - Votre expédition passe par le Servicio Nacional de Aduanas à l’arrivée. Les droits ou taxes applicables sont calculés sur la base de la valeur déclarée de l’expédition et sont payés directement à l’autorité douanière ou au transporteur, et non à MedsPartner. Tous les documents douaniers requis sont préparés par MedsPartner pour chaque commande.

Q5. Dois-je payer des taxes d’importation sur les médicaments au Chili ?

R - Les droits seront facturés selon la valeur totale de l’expédition de votre commande. Nous pouvons vous fournir une estimation des droits susceptibles de vous être facturés. Les taxes sont réglées directement auprès de Servicio Nacional de Aduanas ou au transporteur : les tarifs de MedsPartner n’incluent pas ces frais.

Q6. Comment puis-je savoir si le médicament de MedsPartner est authentique ?

R - MedsPartner s’approvisionne uniquement auprès de fabricants approuvés par la FDA ou l’EMA. Chaque commande est expédiée avec les données du lot, les informations du fabricant et la date d’expiration, que vous pouvez vérifier indépendamment. Avec plus de 30 000 commandes livrées à des patients dans plus de 45 pays et un Évaluation de 4,8 étoiles sur Trustpilot, MedsPartner dispose d’un historique que les patients et les médecins peuvent consulter directement.

Q7. Pourquoi les médicaments proposés par MedsPartner sont-ils moins chers que dans les pharmacies privées au Chili ?

R - Le prix des médicaments de marque vise à récupérer l’intégralité des coûts liés à la découverte du médicament, à des années d’essais cliniques et à l’autorisation réglementaire, ce qui représente souvent plusieurs milliards de dollars. Les médicaments génériques, biosimilaires et équivalents sont fabriqués par des fabricants qui n’ont pas supporté ces coûts. Ils contiennent le même principe actif (API), démontrent leur bioéquivalence par des tests et sont vendus au prix ou presque au coût de production. Le résultat est le même bénéfice thérapeutique pour le patient, pour une fraction du prix.

Q8. Que faire si mon assurance ne couvre pas mon médicament au Chili ou si ma part à payer est trop élevée ?

R - De nombreux patients au Chili constatent que leur médicament n’est pas couvert par le GES/AUGE, le programme Ricarte Soto ou la liste de médicaments remboursés de leur ISAPRE. Les assurances privées peuvent également exclure certains médicaments ou prévoir des franchises élevées. Si vous avez une assurance maladie privée (ISAPRE) ou des questions concernant votre couverture, vous pouvez également contacter la Superintendencia de Salud, qui supervise le système d’assurance maladie public et privé du Chili et aide les patients à comprendre leurs droits. Si le coût de votre médicament est hors de portée, l’importation à titre personnel via MedsPartner peut être une solution viable. Écrivez à la support@medspartner.com pour en savoir plus.

Q9. Existe-t-il des programmes d’aide locaux pouvant contribuer aux frais de traitement du cancer ou des maladies rares au Chili ?

R - Oui. Les patients peuvent être admissibles à une aide par l’intermédiaire de programmes tels que le Fondo Solidario de la FALPou de programmes d’aide aux patients proposés par les fabricants, selon leur diagnostic et le traitement prescrit. Votre médecin traitant ou l’assistant social de l’hôpital peut vous aider à étudier ces options. Si votre médicament n’est toujours pas pris en charge ou reste financièrement inaccessible, l’importation à titre personnel via MedsPartner peut constituer une solution pratique.

Q10. Comment importer un médicament via MedsPartner, étape par étape ?

R - Trouvez votre médicament dans le Catalogue de MedsPartner et envoyer une demande de commande — aucun paiement n’est requis à ce stade. Téléversez votre ordonnance et les documents justificatifs. L’équipe de MedsPartner examine l’ensemble, confirme votre commande et encaisse le paiement. Votre médicament, obtenu auprès d’un fabricant agréé par la FDA ou l’EMA, est ensuite expédié avec les documents douaniers et livré à votre domicile sous 7 à 10 jours ouvrés. Contactez support@medspartner.com pour obtenir de l’aide à tout moment.

Q11. Combien puis-je économiser par rapport aux prix des pharmacies privées au Chili ?

R - Les économies varient selon le médicament, mais peuvent être considérables : elles atteignent souvent 70 à 98 % de moins que les prix pratiqués dans les pharmacies privées locales pour les médicaments récents contre le cancer et les maladies rares. Vous pouvez comparer les prix de produits spécifiques dans le Site web de MedsPartner.

Q12. Et si le médicament dont j’ai besoin est disponible au Chili, mais trop cher ?

A - Si le médicament est disponible au Chili, mais que son coût constitue le principal problème, contactez MedsPartner pour discuter de votre situation. L’équipe vous indiquera les options possibles et vous aidera à déterminer si l’importation personnelle est la solution adaptée à votre situation.

Q13. Comment savoir si les médicaments de MedsPartner sont de bonne qualité ?

A - MedsPartner travaille uniquement avec des sites de fabrication agréés par la FDA ou l’EMA. Chaque envoi comporte les numéros de lot, les coordonnées du fabricant et les dates d’expiration. Les Page Trustpilot présente les avis de patients de plus de 45 pays qui ont utilisé le service et les médicaments reçus et en sont pleinement satisfaits.

Q14. Je suis médecin. Comment puis-je demander l’importation personnelle de médicaments pour mes patients ?

A - Vous pouvez nous contacter à l’adresse support@medspartner.com en indiquant les coordonnées de votre patient, son diagnostic et son ordonnance. L’équipe de MedsPartner contactera votre patient et organisera l’importation personnelle conforme de médicaments génériques, biosimilaires et équivalents de qualité garantie, provenant de fabricants agréés par la FDA ou l’EMA, avec une assistance complète pour les documents requis dans le cadre de la procédure auprès de l’ISP et du dédouanement.

Q15. Les douanes peuvent-elles saisir mes médicaments sur ordonnance ?

A - Les autorités douanières peuvent retenir ou saisir les envois si les documents justificatifs sont incomplets, si le médicament est soumis à des restrictions ou si la quantité dépasse ce qui est autorisé pour un usage personnel. Pour éviter cela, nous veillons à ce que votre envoi soit accompagné d’une ordonnance valide et de tous les documents requis. Si un envoi est retenu, contactez notre équipe pour obtenir une assistance supplémentaire.

Q16. Les produits biologiques ou les médicaments réfrigérés peuvent-ils être achetés auprès de MedsPartner ?

A - Oui, nous pouvons expédier des produits biologiques et d’autres médicaments nécessitant une réfrigération, avec l’emballage et l’expédition adaptés au respect de la chaîne du froid. Contactez-nous à l’adresse support@medspartner.com pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les expéditions sous chaîne du froid.

Liens utiles pour les patients au Chili :

• ISP - Instituto de Salud Pública (Autorité nationale de réglementation des médicaments)
• ANAMED - Agence nationale des médicaments
• MINSAL - Ministère de la Santé
• FONASA - Fonds national de santé
• Servicio Nacional de Aduanas - Service national des douanes

Ce guide est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un avis juridique ou médical. Les réglementations relatives à l’importation personnelle peuvent changer : vérifiez toujours les exigences en vigueur auprès du ISP ou un professionnel de santé qualifié avant de poursuivre. Veuillez consulter votre médecin pour toute décision relative à votre traitement.

À propos de l’auteur - Atul Goyal allie une expertise opérationnelle à une solide compréhension des systèmes de santé mondiaux, acquise au fil de nombreuses années de gestion de chaînes d’approvisionnement pharmaceutiques complexes. Chez MedsPartner, il dirige les efforts visant à rationaliser les livraisons internationales de médicaments, en conciliant efficacité, conformité et accessibilité financière pour les patients. Son expérience couvre la logistique, la stratégie tarifaire et les cadres réglementaires, ce qui lui permet d’appréhender l’évolution de l’accès mondial aux médicaments avec précision et empathie.